Transparantierapport: verzoeken van overheden en misbruikmeldingen

Rapportageperiode 2026

De cijfers voor 2026 worden in januari van het volgende jaar gepubliceerd, zodra de periode is afgesloten.

Verzoeken van overheden

Van Luxemburgse overheden	—
Van andere EU/EER-overheden (Europese verstrekkings- of bewaringsbevelen, rechtshulp)	—
Van buiten de EU/EER	—
Verzoeken waarbij gegevens geheel of gedeeltelijk zijn verstrekt	—
Verzoeken geweigerd of teruggestuurd bij gebrek aan rechtsgrond	—

Misbruikmeldingen

Ontvangen meldingen	—
Meldingen die tot een klantbericht, beperking of schorsing leidden	—
Mediane tijd tot de eerste actie, in dagen	—

Methode

Hoe de cijfers tot stand komen

Wat als verzoek telt: Een schriftelijke vordering van een rechtbank, parket, politie of bestuurlijke overheid om abonneegegevens, verkeersgegevens, opgeslagen inhoud, of de verwijdering of bewaring van inhoud. Informele vragen zonder rechtsgrond krijgen een verwijzing naar de juiste procedure en worden als geweigerd geteld.
Hoe een verzoek behandeld wordt: Elk verzoek loopt via één geregistreerd kanaal en wordt op zijn rechtsgrond onder EU-recht of het recht van een lidstaat dat ons bindt gecontroleerd voor er iets verstrekt wordt. We verstrekken het minimum dat het bevel dekt. Een verzoek van buiten de EU heeft op ons geen rechtstreeks effect; het wordt geteld maar niet uitgevoerd, tenzij het via de wegen komt die het EU-recht voorziet.
Wat als misbruikmelding telt: Een melding aan abuse@ over een dienst die we hosten: spam, scans, aanvallen, phishing, malware of illegale inhoud. Duplicaten over hetzelfde incident worden één keer geteld. De “eerste actie” is het moment waarop we de klant verwittigen, de dienst beperken of de melding als ongegrond sluiten.

FAQ

Vragen over dit rapport

Waarom zijn er geen cijfers voor het lopende jaar? +

Omdat het jaar nog niet voorbij is. Een periode wordt in januari gepubliceerd zodra ze is afgesloten, zodat de cijfers definitief en van jaar tot jaar vergelijkbaar zijn.

Leidt een verzoek van een niet-EU-overheid ooit tot verstrekking? +

Niet rechtstreeks. Het heeft geen rechtsgevolg voor een Luxemburgs bedrijf. De overheid moet rechtshulp of een Europees bevel via een Luxemburgse of EU-overheid gebruiken; dat verzoek wordt dan onder de EU-lijn geteld en onder EU-recht behandeld.

Word ik verwittigd als mijn gegevens worden opgevraagd? +

Ja, tenzij de wet of het bevel zelf dat verbiedt; dan verwittigen we u zodra het verbod eindigt. We geven geen gegevens af op basis van een telefoontje of e-mail zonder rechtsgrond.