Waarom Luxemburg
We krijgen vaak de vraag waarom Luxemburg en niet Frankfurt of Amsterdam. Deze pagina beantwoordt dat, en zegt ook waar Luxemburg niet is wat sommigen hopen. NovaNode is een Luxemburgs bedrijf onder Luxemburgs en EU-recht, in een datacenter dat eigendom is van de Luxemburgse staat. Dat maakt het een goede plek om data te bewaren, en een slechte om je te verstoppen.
De redenen
Wie hier host
Luxemburg staat 9e van 180 in de RSF World Press Freedom Index 2026, en zijn mediawet (wet van 8 juni 2004 over de vrijheid van meningsuiting in de media) geeft journalisten het recht om te weigeren een bron te noemen en verbiedt huiszoekingen op de werkplek of thuis bij een journalist, met uitzonderingen enkel voor misdrijven tegen personen, drugshandel, witwassen, terrorisme en aanslagen op de staatsveiligheid (artikelen 7 en 8). Een server hier valt onder die wet en onder een uitbater zonder buitenlandse moeder die een bevel kan ontvangen. Hosting is maar één laag. Versleutel bronmateriaal end-to-end, en houd er rekening mee dat we op een rechtmatig Luxemburgs gerechtelijk bevel antwoorden.
Advocaten, accountants, artsen, fiduciaires: het klantdossier moet bij één identificeerbare uitbater blijven, onder een recht dat u kent. Eén Luxemburgs bedrijf beheert elk systeem, er zijn geen subverwerkers voor klantgegevens, en de verwerkersovereenkomst zegt dat zwart op wit.
Inkoopformulieren vragen waar de data staat, wie de systemen beheert en wie tot afgifte verplicht kan worden. De drie antwoorden zijn Luxemburg, wij, en alleen onder EU-recht of het recht van een lidstaat dat ons bindt. De contractuele versie van die zin staat op Hosting onder Luxemburgs recht.
Zitten uw gebruikers in Luxemburg, Oost-België, Lotharingen of Trier, dan staat de server een paar milliseconden verderop en wordt hij gefactureerd in het btw-stelsel dat u al gebruikt: 17 % voor consumenten, verlegging voor EU-bedrijven met een btw-nummer.
FAQ
Nee. Luxemburg is een EU-lidstaat met een werkend rechtssysteem, en wij werken daarbinnen. We hebben een abuse-desk die meldingen onder de Digital Services Act behandelt, we brengen klanten op de hoogte van meldingen en verwachten binnen 48 uur een reactie, en we grijpen in als die uitblijft. Wie een aanbieder zoekt die misbruikmeldingen of rechterlijke bevelen negeert, moet elders zoeken.
Nee. Bestellingen gebeuren vanaf een account met echte contactgegevens, we kunnen om verificatie vragen voor we een dienst activeren, en betalen gaat via SEPA-overschrijving, Bancontact, iDEAL, Wero of kaart; cryptomunten horen daar niet bij. Luxemburg beschermt uw data tegen onrechtmatige toegang; het maakt u niet anoniem tegenover ons.
We verstrekken alleen waar EU-recht of het recht van een lidstaat dat ons bindt het vereist of rechtmatig toestaat, inclusief Europese verstrekkings- en bewaringsbevelen. Verzoeken lopen via één geregistreerd kanaal en worden op hun rechtsgrond gecontroleerd. Een verzoek van buiten de EU heeft op ons geen rechtstreeks effect; het moet via de wegen komen die het EU-recht voorziet. Wat we bewaren en hoe lang staat in het privacybeleid.
De DMCA is een Amerikaanse wet en geldt hier niet. Auteursrechtklachten worden behandeld als meldingen onder de EU Digital Services Act: we hebben de rechtsgrond, de exacte locatie van de inhoud en een verklaring te goeder trouw nodig, daarna wordt de klant geïnformeerd en kan hij reageren. Dat is een procedure met rechten aan beide kanten, geen verwijderknop en geen schild.
Tegen een buitenlands bevel aan de aanbieder: ja, er zit geen Amerikaans of ander niet-EU-bedrijf in onze keten dat tot afgifte verplicht kan worden. Tegen een rechtmatig EU-verzoek: nee. Versleutel wat privé moet blijven; het rechtsgebied van de aanbieder vervangt dat niet.
Alles wat in Luxemburg en de EU legaal is: websites, applicaties, mail, back-ups, VPN-eindpunten, ontwikkelomgevingen. De algemene voorwaarden sommen op wat niet aanvaard wordt. Uitgaande mail en sommige netwerktoepassingen worden vóór activering bekeken om onze adressen voor iedereen schoon te houden.
Handleidingen
De Algemene voorwaarden, het Privacybeleid, de verwerkersovereenkomst en de productspecifieke voorwaarden: waar elk document staat en welke versie voor jou geldt.
Welke betaalmethoden het klantenpaneel aanvaardt, hoe btw wordt toegepast voor consumenten en EU-bedrijven, en waarom de twee prijsweergaven op de site verschillen.
Aan de slag
Kies een plan in het klantenportaal; de server staat enkele minuten na betaling klaar.
