Hosting onder Luxemburgs recht
De drie vragen uit elk leveranciersformulier, in gewone woorden. De contractversies staan op de juridische pagina.
De korte versie
FAQ
Uw data niet. Onze eigen facturatie gebruikt een betaalprovider die buiten de EER verwerkt; dat raakt betaal- en identiteitscontrolegegevens, nooit wat u host.
De verwerkersovereenkomst van de juridische pagina. Die noemt de locaties en de subverwerkers, waarvan er voor klantgegevens geen zijn.
Of uw gebruik van een dienst u tot essentiële of belangrijke entiteit maakt, is uw eigen beoordeling. Heeft uw auditor een specifieke verklaring van ons nodig, open dan een ticket en u krijgt ze schriftelijk.
Het verzoek wordt op zijn rechtsgrond onder EU-recht of het recht van een lidstaat dat ons bindt gecontroleerd, met het minimum beantwoord, en u wordt geïnformeerd tenzij het bevel dat verbiedt. Hoeveel van zulke verzoeken we per jaar krijgen, staat in het transparantierapport.
Handleidingen
De Algemene voorwaarden, het Privacybeleid, de verwerkersovereenkomst en de productspecifieke voorwaarden: waar elk document staat en welke versie voor jou geldt.
Welke betaalmethoden het klantenpaneel aanvaardt, hoe btw wordt toegepast voor consumenten en EU-bedrijven, en waarom de twee prijsweergaven op de site verschillen.
Hoe je een product opzegt vanuit het klantenpaneel, wanneer hij stopt, en wat je met de gegevens doet voor de einddatum.
Vragen
Zeg ons wat uw auditor wil zien en we antwoorden met een verwijzing naar het contract.
