Changer de prestataire
Aperçu
Procédure
Sites est actif tout de suite. Chaque commande Mail est d'abord vérifiée à la main, en général en quelques heures, au plus cinq jours ouvrables ; commandez-la en premier pour que la vérification tourne pendant que vous préparez le reste.
Construisez les pages et créez les adresses pendant que l'ancien prestataire sert encore tout.
Lancez l'outil de migration pour chaque boîte. Les messages continuent d'arriver chez l'ancien hébergeur tant que vous ne changez pas l'enregistrement MX ; faites la copie au plus près du basculement.
Ajoutez les enregistrements CNAME, MX, SPF, DKIM et DMARC de votre espace client chez votre fournisseur DNS. Si celui-ci vous laisse régler le TTL, abaissez-le un jour à l'avance ; les changements prennent effet plus vite.
Certains serveurs de messagerie gardent le DNS en cache un jour ou deux. Résiliez l'ancien prestataire quand plus rien n'y arrive.
Service de mise en place
Envoyez-nous vos textes, photos ou site existant et nous configurons votre site pour vous. Contactez-nous pour un devis.
FAQ
Pas si les boîtes existent chez NovaNode avant que vous changiez l'enregistrement MX. Pendant la propagation DNS, un message arrive sur le serveur que voit l'expéditeur, et les deux sont à vous.
Pas sous forme de fichiers : NovaNode Sites a son propre éditeur. Nous pouvons mettre le site en place pour vous à partir de vos pages, textes et images actuels ; contactez-nous pour un devis.
Non. Pointez-le vers NovaNode avec les enregistrements de votre espace client et gardez votre registrar. Si vous voulez tout au même endroit, la page de transfert explique les étapes.
De quelques heures à cinq jours ouvrables. Avant l'activation, nous pouvons demander à quoi serviront les boîtes, ou une vérification. Si nous décidons de ne pas fournir le service, le plan e-mail est remboursé.
Commencer
Sites, Mail ou les deux : commandez dans le portail client et commencez à copier.
Chaque commande est régie par nos Conditions générales. Leurs sections par produit fixent les limites qui comptent en pratique, par exemple ce que signifie le trafic illimité et à partir de quand une offre n’est plus adaptée à une charge de travail.
Conditions générales Politique de confidentialité Accord de traitement des données
Prix Tous les prix sont en euros. Le sélecteur de la barre supérieure les affiche hors ou avec TVA. Les particuliers paient la TVA luxembourgeoise de 17 % ; les entreprises disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide hors Luxembourg sont facturées hors TVA (autoliquidation) ; les entreprises luxembourgeoises paient 17 %. Les prix et le contenu des offres peuvent changer ; le prix affiché dans l’espace client au moment de la commande fait foi.
1 Trafic VPS Les offres VPS comprennent un trafic ordinaire illimité selon la politique d’usage raisonnable de la section 5.2.5 des Conditions générales. Les volumes mensuels ci-dessous sont des niveaux de référence, pas des quotas : les dépasser n’est pas une violation et n’entraîne pas de frais en soi. Une utilisation durablement très supérieure à un niveau de référence qui affecte le réseau ou d’autres clients peut donner lieu à un examen et, si nécessaire, à une proposition de mise à niveau ou à une gestion du trafic. Le port réseau est partagé ; un débit de port affiché est un maximum, pas un débit garanti.
| GEP-1C1G | GEP-1C2G | GEP-2C4G | GEP-4C8G | GEP-6C16G | GEP-8C32G |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 TB | 7 TB | 10 TB | 15 TB | 20 TB | 30 TB |
par mois
Domaines Les prix des domaines s’entendent par an et par extension. Les règles d’enregistrement, de transfert et de renouvellement diffèrent selon le registre ; la date d’expiration et les conditions affichées dans l’espace client font foi. Pour les consommateurs, le droit de rétractation prend fin dès que le domaine est enregistré auprès du registre (Conditions générales 8.7).
Sites web Les limites des offres (sites, pages, stockage, blocs) figurent dans le tableau comparatif. Après un passage à une offre inférieure, le contenu dépassant les nouvelles limites doit être réduit avant de publier à nouveau. Votre site est servi sur votre propre domaine via un enregistrement CNAME que vous définissez vous-même.
E-mail Le stockage est un espace partagé par offre. Chaque commande est examinée avant activation (Conditions générales 8.1.11, 8.2.2) ; nous pouvons demander des informations ou une vérification (8.1.11) et refuser (8.1.10), auquel cas le service e-mail est remboursé. Le spam entraîne une résiliation immédiate (5.3.1).
