Moyens de paiement et TVA
Quels moyens de paiement l’espace client accepte, comment la TVA s’applique aux consommateurs et aux entreprises de l’UE, et pourquoi les deux affichages de prix du site diffèrent.
Moyens de paiement
Les factures de l’espace client se paient par virement SEPA, Bancontact, iDEAL, Wero, et par carte (Visa, Mastercard, CB). La page de paiement de chaque facture indique ce qui s’applique à elle.
Les services LIR font exception : ils se paient par virement SEPA par défaut. Bancontact, iDEAL ou carte sont possibles sur demande par ticket.
Cycle de facturation
Le cycle de facturation (mensuel, annuel) se choisit à la commande. Le changer ensuite se fait sur demande par ticket, et n’est pas disponible pour chaque produit.
TVA
NovaNode est au Luxembourg, donc les règles de TVA luxembourgeoises s’appliquent :
- Les consommateursau Luxembourg et dans le reste de l’UE paient 17 % de TVA luxembourgeoise.
- Les entreprises hors Luxembourgavec un numéro de TVA UE valide sont facturées sans TVA en autoliquidation ; vous déclarez la TVA dans votre propre pays.
- Les entreprises au Luxembourgpaient 17 % de TVA et la récupèrent comme d’habitude.
Le sélecteur en haut de chaque page de ce site bascule les prix entre TTC et HT pour que vous les lisiez comme ils s’appliquent à vous. Le prix sur la facture suit le statut TVA de votre compte, pas le sélecteur.
Ça n’a pas résolu le problème ? Ouvrez un ticket et dites-nous ce que vous avez essayé.