Aus eisem Netz kënnt eppes, wat net sollt kommen.

Ass et bei eis?

NovaNode bedreift AS199839. Weist d’RIPE-Datebank dës AS-Nummer als Hierkonft vun der Adress oder vum Prefix, da gehéiert d’Meldung heihin: apps.db.ripe.net. Adressen, déi aner Netzer annoncéieren, si net eis, och wann e Reverse-DNS-Numm ee vun eise Clienten nennt.

Clienten mat engem Problem op hirem eegene Service benotzen dës Säit net; maacht en Ticket aus dem Clientsberäich op, fir datt e bei Ärem Konto ukënnt. Ticket opmaachen

Wat Dir schéckt

Schreift un abuse​[at]​novanode​.​eu. Eng Meldung, mat där mir schaffe kënnen, enthält:

1. Är Kontaktdaten, fir datt mir nofroen oder d’Resultat confirméiere kënnen.
2. Déi betraffen Adress, URL, Domain oder Konto-Referenz, genuch, fir de Service ze fannen.
3. Bei Netz-Mëssbrauch (Scannen, Attacken, Brute Force, Spam): Zäitstempelen an UTC, Quell- an Zil-Adressen a -Ports an en Auszuch aus de Protokoller. Bei Spam déi komplett Noriicht mat allen Headeren.
4. Bei illegalen Inhalter: de juristesche Grond, op deem Dir se fir illegal haalt, an eng Erklärung, datt Dir no beschtem Wëssen Är Meldung fir richteg a komplett haalt. Dat ass de Format vun der Meldung aus der Sektioun 6.9.4 vun eisen allgemenge Konditiounen, deen dem Digital Services Act follegt.
5. Rengen Text oder e PDF. Linken op Portaler vun Drëtten, déi e Login verlaangen, hëllefen net.

Wat duerno geschitt

Traitement

Meldunge ginn ouni onnéideg Verspéidung, suergfälteg a proportionéiert traitéiert, mat Bléck op d’Natur vun deem, wat gemellt gëtt, an d’Rechter vun alle Bedeelegten (allgemeng Konditiounen 6.9.4).

De Client gëtt informéiert

De Client, deem säi Service betraff ass, kritt eng Sécherheets- oder Mëssbrauchs-Meldung a muss bannent 48 Stonnen äntweren (allgemeng Konditiounen 6.11.2). Huele mir Inhalter oder e Konto erof oder aschränken se, kritt de Client eng Begrënnung an Informatiounen zu Iwwerpréiwung a Recours.

Keng Äntwert

Äntwert de Client net bannent dëser Frist, oder geet de Problem weider, huele mir proportionéiert Schutzmoossnamen, bis hin zur Suspensioun oder Isoléierung vum Service (allgemeng Konditiounen 6.11.4).

Direkt Geforen

Trafic, deen un enger DDoS-Attack, Amplification, Spoofing, Scannen oder engem gehackte System bedeelegt ass, kann direkt gestoppt, gefiltert oder limitéiert ginn, ouni de Client virdrun z’informéieren (allgemeng Konditiounen 6.9.3).

Autoritéiten

Eis elektronesch Ulafstell ënner der Veruerdnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), fir Autoritéiten a fir Notzer vum Service, ass abuse​[at]​novanode​.​eu (allgemeng Konditiounen 6.9.4). Meldungen an Uerdnunge ginn op Englesch a Franséisch ugeholl (Artikel 11 Paragraf 3 vum Reglement).

Aner Ufroe fir rechtméissegen Zougang an Ufroe vun Autoritéite lafen iwwer ee Kanal, contact​[at]​novanode​.​eu, a ginn dokumentéiert. Formell Ufroe per Post: MikeNetworks S.à r.l.-S., 2 Rue Jean Engling, L-1466 Luxembourg.

Designéierte Sëtz no dem Reglement (EU) 2023/1543 an der Direktiv (EU) 2023/1544 (e-Evidence) fir europäesch Uerdnunge fir d’Erausginn an d’Sécherung vun Donnéeën: MikeNetworks S.à r.l.-S., 2 Rue Jean Engling, L-1466 Lëtzebuerg, contact​[at]​novanode​.​eu. Uerdnunge ginn op Englesch a Franséisch ugeholl (Allgemeng Konditiounen 9.9.7).

Terroristesch Inhalter

Eis Kontaktadress no dem Reglement (EU) 2021/784 fir Uerdnunge fir d’Ewechhuelen (Artikel 3) a Meldungen (Artikel 5) ass tco​[at]​novanode​.​eu. Si gëtt ronderëm d’Auer iwwerwaacht an alarméiert d’Persoun am Déngscht; Uerdnunge fir d’Ewechhuele ginn bannent enger Stonn no der Receptioun ëmgesat. Uerdnungen a Meldunge ginn op Englesch a Franséisch ugeholl (Artikel 15).

Allgemeng Geschäftsbedéngungen · security.txt · Juridictioun an Zougang vun Autoritéiten